Rujukan Laman

Keselamatan Data Anda Adalah Prioritas Kami

Kami mengenkripsi setiap transaksi dan maklumat akaun anda dengan piawaian industri tertinggi.

Enkripsi penuh untuk akaunPembayaran terenkod di MalaysiaTiada perkongsian data pihak ketiga tanpa kebenaran
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
free joylink Keselamatan Data Anda Adalah Prioritas Kami
HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Privasi Kami

Sekiranya anda mempunyai soalan mengenai privasi, data anda, atau kehendak memperbaiki maklumat akaun, hubungi pasukan kami melalui emel, sembang langsung dalam platform, atau borang sokongan. Kami merespons dalam tempoh 48 jam untuk permintaan privasi.

Pasukan dalam talian

Emel Sokongan

Hantar soalan privasi ke [email protected]. Kami mengesahkan identiti anda sebelum mendedahkan atau mengubah data.

Sembang Langsung

Bagian Privasi dalam menu sokongan platform buka 10 pagi hingga 10 malam waktu Malaysia. Staf kami menangani permintaan akses data dalam bahasa Melayu dan Inggeris.

Borang Permintaan Akses

Isi borang permintaan akses data kami di halaman sokongan untuk mendapatkan salinan lengkap rekod pribadi anda, termasuk sejarah pembayaran dan aktiviti akaun.

KEAMANAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Privasi Dan Keselamatan

Setiap akaun dilindungi dengan kata laluan terenkripsi dan pengesahan dua faktor pilihan. Kami menyimpan rekod pembayaran anda selama tujuh tahun sesuai keperluan undang-undang Malaysia.

Pengesahan Dua Faktor

Daktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun anda untuk lapisan keselamatan tambahan apabila log masuk atau mengeluarkan dana.

Penyulitan Pembayaran

Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semua diproses melalui terusan pembayaran yang dienkripsi. Kami tidak pernah melihat nombor kad atau PIN anda.

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan rekod akaun aktif selama anda bersama kami, dan rekod pembayaran selama 7 tahun. Akaun yang ditutup dilindungi untuk jangka masa yang ditentukan oleh perundangan.

Tiada Iklan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual senarai emel anda atau profil pemain kepada pengurus pemasaran atau platform lain. Data anda digunakan hanya untuk operasi akaun anda.

Log Audit Keselamatan

Kami membuat log audit setiap akses akaun dan perubahan tetapan privasi. Anda boleh melihat aktiviti log masuk terbaru dalam tetapan keselamatan akaun.

Pembaruan Keselamatan Berkala

Sistem kami diaudit oleh pemeriksa keselamatan bebas setiap enam bulan. Kami melancarkan tampat keselamatan segera apabila didapati.

Soalan Lazim Mengenai Privasi free joylink

Jawapan pantas tentang hak anda, akses data, dan cara menguruskan privasi akaun anda.

Log masuk ke akaun anda, buka menu Sokongan, dan pilih 'Permintaan Akses Data'. Isikan borang dengan maklumat pengenalan anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar fail lengkap dalam format PDF dalam masa 14 hari.

Kami menggunakan emel anda untuk menghubungi anda tentang akaun, pengeluaran, dan pemberitahuan keselamatan. Kami tidak menghantar emel pemasaran tanpa persetujuan anda. Anda boleh berhenti melanggan dalam satu klik melalui setiap emel kami.

Kami menyimpan rekod pembayaran lengkap — termasuk perjanjian Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — selama tujuh tahun untuk mematuhi peraturan penjejakan kewangan Malaysia. Selepas itu, rekod dipadamkan secara selamat.

Ya. Hubungi [email protected] atau gunakan borang sokongan untuk meminta pemadaman penuh akaun. Kami akan menutup akaun anda dan memadamkan maklumat peribadi dalam 30 hari, kecuali rekod pembayaran yang mungkin diperlukan oleh undang-undang.

Kami menggunakan cookie untuk tetapan log masuk anda dan pilihan bahasa. Kami tidak menjejak aktiviti anda merentasi laman web lain. Anda boleh melumpuhkan cookie bukan penting dalam tetapan privasi akaun anda.

Setiap pemindahan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi end-to-end. Kami mengesahkan identiti anda sebelum memproses pengeluaran. Pembekal pembayaran kami disertifikasi untuk piawaian keselamatan PCI-DSS.

Hubungi pasukan keselamatan kami di [email protected] atau gunakan borang keselamatan dalam platform. Kami menyiasat kebocoran yang didakwa dalam masa 24 jam dan memaklumkan anda tentang langkah. Jika diperlukan, kami akan menetapkan semula kata laluan anda.

Halaman Berkaitan

Petualangan Lanun Tentang Kami Daftar Lebur